מדיניות פרטיות ותקנון האתר

מטרתנו לשמור את המידע הזה בזמן ומדויק. אם קיימות שגיאות נודה באם תביאו לתשומת לבנו, נפעל בהתאם לתקן אותם.
עם זאת נתונים או מידע באתר שלנו עשויים להכיל שגיאות, ואנחנו לא יכולים להבטיח שהשירות שלנו יהיה תמיד עדכני.

הפרטיות של המבקרים באתר שלנו חשובה לנו מאוד, ואנחנו מחויבים לשמירה עליה. המדיניות הזו מסבירה מה נעשה עם הפרטים האישיים שלכם.
ההסכמה לשימוש שלנו בעוגיות בהתאם לתנאים של מדיניות זו בזמן הביקור הראשון באתר שלנו, מאפשרת לנו להשתמש בעוגיות בכל פעם שאתם מבקרים באתר.

מדיסייל מצהירה ואת\ה הגולש\ת מקבל הצהרה זו ונוטלים את האחריות ביחס לחומר באתר זה. 
חומר זה הוא מידע בעל אופי כללי בלבד שאינו מיועד לטיפול בנסיבות הספציפיות של כל אדם או ישות מסוים; לא בהכרח מקיף, שלם, מדויק או מעודכן;
אתר זה לעתים מקושר לאתרים חיצוניים שעליהם למדיסייל אין שליטה ואשר מדיסייל אינה נוטל כל אחריות; לא מקצועית או אחרת.
אם הנך זקוק לעצה ספציפית, עליך להתייעץ עם בעל מקצוע מתאים.

לתשומת לבך איננו יכולים להבטיח שמסמכים באתר זה יהיו עדכניים וזמינים באופן מקוון ושוטף.
המסמך הקובע הוא זה שיצא לאור במהדורות הנייר מטעם הגוף הרלוונטי.

מדיסייל אינה מקבלת שום אחריות בכל קשורים לבעיות כגון שנגרמו כתוצאה משימוש באתר או בכל אתרים חיצוניים מקושרים.
יתר על כן, מדיסייל לא תקבל כל טענה של גולש בגין זאת. והנך מסכים להצהרה זו בכך שהנך קורא אותה כעת ובפניך האפשרות שלא להמשיך בגלישה באתר זה.

החומר באתר זה הינו אינפורמטיבי בלבד ואינו מהווה תחליף להתייעצות עם רופא.

האתר שלנו משתמש בעוגיות הנוצרות באופן אוטומאטי על ידי השרת או הדפדפן או כל אפליקציה הקיימת באתר.
באמצעות העוגיות שיכולות להיות עוגיות “עיקשות” או עוגיות “פעולה” (session): עוגייה עיקשת תאוחסן בדפדפן שלכם ותישאר בתוקף עד תאריך התפוגה שנקבע לה, אלא אם תימחק על ידי המשתמש לפני תאריך התפוגה; עוגיית פעולה, מאידך, תפוג בסוף זמן הגלישה הנוכחי שלכם, כשתסגרו את הדפדפן. בדרך כלל עוגיות לא כוללות מידע שמזהה משתמשים אישית, אבל פרטים אישיים שאנחנו מאחסנים הנוגעים עליכם יכולים להיות מקושרים למידע המאוחסן והמתקבל מתוך עוגיות.

השמות של העוגיות בהן אנחנו משתמשים באתר שלנו, והמטרות לשמן הן בשימוש, מפורטות להלן: אנחנו משתמשים בשירותי Google Analytics ו-Adwords באתר שלנו כדי לזהות מחשב ומשתמש עם כל פרטיו.
רוב הדפדפנים מאפשרים לכם לסרב לשימוש בעוגיות—לדוגמא:
באינטרנט אקספלורר (גרסה 10) אתם יכולים לחסום עוגיות בעזרת הגדרות עקיפת הטיפול בעוגיות הזמינות באמצעות לחיצה על “כלים,” “אפשרויות אינטרנט,” “פרטיות,” ואז “מתקדם”.
בפיירפוקס (גרסה 24) אתם יכולים לחסום את כל העוגיות באמצעות לחיצה על “כלים,” “אפשרויות,” “פרטיות,” ובחירה של “השתמש בהגדרות מותאמות אישית עבור היסטוריה” מתוך התפריט הנפתח, ואז ביטול הזימון של “קבל עוגיות מאתרים”.
בכרום (גרסה 29), אתם יכולים לחסום את כל העוגיות באמצעות כניסה לתפריט “התאמה אישית ובקרה,” ואז ללחוץ על “הגדרות,” “הצג הגדרות מתקדמות,” ו-“הגדרות תוכן,” ואז לבחור באפשרות “חסום אתרים מהגדרה של נתונים” תחת הכותרת “עוגיות".
לחסימה של כל העוגיות תהיה השפעה שלילית על נוחות השימוש של אתרים רבים. אם תחסמו עוגיות, לא תוכלו להשתמש בכל האפשרויות שבאתר שלנו.
אתם יכולים למחוק עוגיות שכבר מאוחסנות במחשב שלכם—למשל:
בדפדפן אינטרנט אקספלורר (גרסה 10), אתם צריכים למחוק קבצי עוגיות ידנית (תוכלו למצוא הוראות לכך בכתובת http://support.microsoft.com/kb/278835 ).
בפיירפוקס (גרסה 24), אתם יכולים למחוק עוגיות באמצעות לחיצה על “כלים,” “אפשרויות,” ו-“פרטיות”, ואז לבחור “השתמש בהגדרות מותאמות אישית עבור היסטוריה”, וללחוץ על “הצג עוגיות,” ואז “הסר את כל העוגיות”.
בכרום (גרסה 29), אתם יכולים למחוק את כל העוגיות באמצעות כניסה לתפריט “התאמה אישית ובקרה,” ואז ללחוץ על “הגדרות,” “הצג הגדרות מתקדמות,” ו-“נקה נתוני גלישה,” ואז לבחור באפשרות “מחק עוגיות ונתונים אחרים של אתרים ותוספים,” ולבסוף ללחוץ “נקה נתוני גלישה".
למחיקה של עוגיות תהיה השפעה שלילית על נוחות השימוש של אתרים רבים.

מדיניות שמירת הנתונים שלנו:

1. מדיניות שמירת הנתונים שלנו, המתוכננים לעזור להבטיח שאנחנו נענים לחובות המשפטיות שלנו הנוגעות לשמירה ולמחיקה של פרטים אישיים.
2. אנחנו ננקוט משנה זהירות ארגוני וטכני סביר על מנת למנוע את האבדן, השימוש לרעה, או השינוי של הפרטים האישיים שלכם.
3. אנחנו נאחסן את כל הפרטים האישיים שאתם מספקים בשרתים מאובטחים (המוגנים בסיסמא ובחומת אש).
4. כל ההעברות הכספיות הממוחשבות שבוצעו דרך האתר שלנו יהיו מוגנות באמצעות טכנולוגיית הצפנה.
5. אתם מכירים בכך שהשידור של מידע על פני האינטרנט אינו מאובטח מעצם היותו, ואנחנו ללא יכולים להבטיח שנתונים שנשלחים דרך האינטרנט יהיו מאובטחים.
6. אתם אחראים על שמירת הסיסמא בה אתם משתמשים לקבלת גישה לאתר שלנו חסויה; אנחנו לא נבקש מכם את הסיסמא שלכם (למעט בזמן ההתחברות לאתר שלנו).

ייתכן שבמהלך גלישתך באתר ייאספו באופן אוטומאטי הפרטים הבאים, יאוחסנו, ויעשה בהם שימוש:

1. מידע על המחשב שלך, כולל כתובת ה-IP שלך, מיקומך הגאוגרפי, סוג הדפדפן והגרסה שלו, ומערכת ההפעלה.
2. מידע על הביקורים והשימוש שלכם באתר, כולל מקור ההפניה, אורך הביקור, צפיות בעמודים, ונתיבי המעבר שלכם באתר.
3. מידע, כמו למשל כתובת הדואר האלקטרוני שלכם, שאתם מזינים בזמן ההרשמה לאתר שלנו.
4. מידע שאתם מזינים בזמן יצירת פרופיל באתר כגון: שם, תמונות, כתובת הדואר האלקטרוני וכיוצ"ב.
5. כמוכן, מידע שנוצר באופן אוטומאטי בזמן השימוש באתר שלנו, כולל מתי, כמה, ובאילו נסיבות אתם משתמשים בו.
6. מידע שקשור לאיזה מן השירותים הקיימים באתר.
7. כל מידע שאתם מפרסמים באתר שלנו.
8. כל ציון של אדם אחר, חייב להיות בהסכמתו המלאה.

יתכן שנשתמש בפרטים האישיים שלכם למטרות הבאות:

1. ניהול האתר והעסק שלנו.
2. התאמה האישית של האתר עבורכם.
3. לאפשר לכם להשתמש בשירותים הזמינים באתר שלנו.
4. שליחת סחורות או אספקת שירותים שרכשתם דרך האתר.
5. שליחה של הצהרות, חשבונות עסקה, ותזכורות תשלום אליכם, ואיסוף תשלומים מכם.
6. הנכם מאפשרים לנו לשלוח לכם הודעות בכל אמצעי קשר שהשארתם בעת גלישתכם באתר.
7. לשלוח לכם התראות בדואר אלקטרוני שביקשתם באופן ספציפי.
8. שליחה של הניוזלטר או מסרים שיווקיים שלנו אליכם בדואר אלקטרוני, באפשרותכם לחסום אפשרות זו בכל עת.
9. אספקה של מידע סטטיסטי בנוגע לאופן פעילותך באתר לצד ג’.
10. טיפול בבירורים ותלונות שהוגשו על ידכם או נוגעות אליכם וקשורות לאתר שלנו.
11. לשמור על האתר שלנו מאובטח ולמנוע הונאה.
12. ושימושים אחרים.

אנחנו לא נספק את הפרטים האישיים שלכם ללא הסכמתכם לכל צד ג’ שהוא, לצורך השיווק הישיר שלו, או של כל צד ג’ אחר.
אנחנו עשויים למסור את הפרטים האישיים שלכם, ואתם מסכימים לכך, לכל אחד מהעובדים, המנהלים, המבטחים, מי מהחברות הבנות שלנו, היועצים המקצועיים, הסוכנים, הספקים, או קבלני המשנה, במידה סבירה וכנדרש למטרות המצוינות במדיניות זו.
הפרטים שעשויים להימסר:

1. לפי מה שיידרש מאתנו על פי חוק.
2. בהקשר של כל הליך משפטי קיים או עתידי.
3. על מנת לבסס, להפעיל, או להגן על זכויותינו המשפטיות (כולל אספקה של מידע לאחרים למטרות מניעת הונאה והפחתה של סיכון אשראי).
4. לרוכש (או הרוכש הפוטנציאלי) של כל עסק או רכוש שאנחנו רוכשים (או שוקלים לרכוש).
5. ייתכן שמידע שאנחנו אוספים יועבר למדינות הבאות, להן אין חוקי הגנת נתונים התואמים את אלה הפועלים באזור הכלכלי האירופי: ארצות הברית של אמריקה, רוסיה, יפן, סין, והודו.
6. פרטים אישיים שאתם מפרסמים באתר שלנו או מוסרים לפרסום באתר שלנו עשויים להיות זמינים, באמצעות האינטרנט, מסביב לעולם. אנחנו לא יכולים למנוע את השימוש או השימוש לרעה במידע הזה בידי אחרים.

מדיניות הרכישה באתר:

1. האתר מאפשר רכישת מוצרים מקוונת לשימוש אישי. ככל תהליך בחירת המוצר ותהליך הרכישה הינו באחריות הגולש.
2. מדיסייל רשאית לעדכן את עמוד המוצר ו/או לשנות את מחיר המוצר מעת לעת, להסיר מוצרים שאזלו מן המלאי. מובהר כי התמונות באתר הן להמחשה בלבד. ייתכנו שינויים בין התמונות המוצגות באתר לבין המוצרים שיישלחו בפועל. המחירים המוצגים באתר כוללים מע''מ. בעת הרכישה, יש להקפיד על מסירת הפרטים הנכונים של הגולש על מנת להבטיח את ביצוע ההזמנה. בעת אישור ההזמנה, הגולש מסכים.ה שהמידע שיימסר בעת הרכישה מהווה הסכמה לשליחת דואר אלקטרוני בנוגע למבצעים מיוחדים או עדכונים באתר, אספקת הפריטים תהיה רק לאחר אישור התשלום בפועל.
3.  על מנת להגן על סודיות המידע, כל התהליכים באתר מוגנים באמצעות פרוטוקול לסחר אלקטרוני (SSL- Secure Socket Layer) המשמש להצפנת נתונים מרגע קבלתם מהגולש עד להעברתם למערכת האתר. האתר משתמש בשירותי צד שלישי לדוגמה PAYPAL, אך לא רק, לצורך סליקת התשלום. מובהר כי מאחר ומדובר בביצוע פעולות בסביבה מקוונת, אין באפשרותנו להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למחשבי החברה או חשיפת המידע באתר בידי מבצעי פעולות בלתי חוקיות ולפיכך, אם יעלה בידי צד שלישי לחדור למידע אשר שמור באתר ו/או להשתמש בו לרעה, לא תהיה לגולש כל טענה, תביעה או דרישה כלפי מדיסייל. מדיסייל לא תהיה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר שייגרם לגולש או למי מטעמו, אם מידע כלשהו שמסר יאבד או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה. פרטי הגולש ישמשו לצרכי תפעול האתר, ביצוע הרכישה ושמירת קשר עם הגולש. למרות האמור לעיל, נהיה רשאים להעביר את פרטי הגולש לצד שלישי במקרים בהם המשתמש ביצע מעשה או מחדל הפוגעים ו/או העלולים לפגוע במדיסייל ו/או בצדדים שלישיים כלשהם, ו\או בכל מחלוקת או הליך משפטי, ו\או התקבל צו שיפוטי המורה לנו למסור את פרטי הגולש לצד שלישי. כמו כן, נוכל להשתמש בפרטי הגולש, ללא זיהוי ספציפי, לצורך ניתוח מידע סטטיסטי והצגתו ו/או מסירתו לגורמים אחרים.
4.  הרכישה תושלם ותצא לפועל רק לאחר השלמת תהליך ההזמנה ולאחר קבלת התשלום בפועל. במקרה בו לא התשלום לא אושר או לא הועבר למדיסייל - יקבל הלקוח הודעה מתאימה. השלמת עסקת הרכישה מותנית גם בכך שהמוצרים המבוקשים קיימים במלאי בעת השלמת הליך ההזמנה. במקרה של פריט אשר אזל מן המלאי ו/או שישנה בעיה באספקתו, מכל סיבה שהיא, תהיה מדיסייל רשאית לתאם עם הגולש מועד אספקה ו\או להודיע על ביטול ההזמנה. הודעה כאמור תימסר לגולש באמצעות דואר אלקטרוני ו/או בהודעה טלפונית, ובכל מקרה לא תהיה לגולש כלשהי כנגד מדיסייל ובעצם ביצוע ההזמנה, מוותר הגולש על כל טענה כאמור.
5. ההזמנה תרשם במערכת האתר וניתן יהיה לראותה ולעקוב אחר הטיפול בה בקישור "החשבון שלי" שבאתר. יובהר ויודגש, משלוח הודעת דואר אלקטרוני בדבר חשבונית מס קבלה יישלח לגולש עם קבלת התשלום בפועל. כל הודעה אחרת אינה מהווה ראיה בדבר השלמת עסקת הרכישה.
6. ביטול עסקה - אנו שומרים לעצמנו את הזכות להפסיק בכל עת, את הפעילות באתר ו/או לבטל עסקת רכישה שביצע הגולש, על פי שיקולינו הבלעדי, לרבות, אך לא רק, בכל אחד מהמקרים המפורטים להלן: אם לאחר סיום עסקת הרכישה הסתבר כי המוצר אזל מהמלאי. אם לא נקלטו במערכת פרטי התשלום של הגולש. בכל מקרה שבו נעשתה פעולה בניגוד לתקנון זה. הגולש ביצע מעשה בלתי חוקי ו/או עבר על איזה הוראות הדין, הגולש לא הגיע לאיסוף עצמי של הפריטים שהוזמנו על ידו בתוך 14 ימי עסקים. בכל מקרה אשר בו אין אפשרות לספק למשתמש את המוצרים. בביטול העסקה לא תהיה מדיסייל אחראית ולא תישא, בכל מקרה, בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם למשתמש או לצד שלישי מטעמו.
7. שירות לקוחות - לפרטים ובירורים באשר למוצרים ו/או לאספקתם ניתן לפנות באמצעות טופס צור קשר, או  במייל: info@medisale.org
8. מדיניות משלוחים - הגולש רשאי לבחור באספקת הפריטים המוזמנים ישירות לביתו ו/או ליעד אחר לפי בחירתו או לחילופין, לבחור באיסוף עצמי ממחסן החברה.
   אספקת המוצרים תהיה באמצעות צד שלישי, לרבות, אך לא רק: דואר ישראל, חברת שילוח וכו'. אספקת המוצרים תהיה על פי זמינותם במלאי החברה ועד 21 יום ממועד ההזמנה. מדיסייל אינה אחראית לכל מעשה ו/או מחדל של חברות השילוח מצד שלישי, לרבות איחור בביצוע האספקה. אספקה ליעדים המוכרים ונגישים על ידי דואר ישראל בלבד. לא תתאפשר אספקת מוצרים מחוץ לשטחי ישראל ו\או לאזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית. לא תתאפשר אספקת פריטים בימי שישי/שבת/ערבי חג וחג.
   תעריפי המשלוח הם כדלהלן: איסוף עצמי-ללא תשלום, דואר רשום-25 ש"ח, שליחות עד הבית-95 ש"ח
9. אחריות המוצר - לכל המוצרים אחריות של שנה, מוגבלת לאיכות הייצור בלבד. אחריות המוצר תינתן אך ורק במחסני מדיסייל הובלות לצורך מימוש האחריות הינה באחריות הרוכש בלבד.
10. מדיניות החזרת מוצרים - החזרת מוצר תעשה אך ורק למחסני החברה, כמפורט בכתובת האיסוף העצמי. ניתן להגיע למקום בתיאום מראש או לשלוח דרך דואר שליחים בלבד. לא יתקבלו פריטים שנשלחו באמצעות דואר רשום. החזרת מוצר תוך 14 יום מתאריך הקניה בלבד, כאשר המוצר חדש ובאריזתו המקורית, בצירוף חשבונית הקניה. החזר כספי יינתן בניכוי דמי ביטול בגובה 5% מעלות המוצר או 100 ₪ – לפי הנמוך מבניהם. בעסקאות בכרטיסי אשראי – תיתכן עמלת ביטול נוספת בגין עמלת סליקה בגובה של עד 2.5% נוספים לדמי הביטול הנ"ל. במידה ונדרש שהחברה תאסוף את המוצר יחויב הלקוח בדמי משלוח נוספים לדמי הביטול לעיל בעלות המפורטת של משלוח עד הבית. ההחזר הכספי יבוצע לאחר בדיקת תקינות המוצר ואריזתו ולא יאוחר מ-5 ימי עסקים מקבלתו במחסן החברה. לא ניתן להחזיר מוצר מכל סוג שהוא שנעשה בהם שימוש ו/או שיוצרו ו/או שנרכשו במיוחד עבור הלקוח או על פי מידותיו ו/או בהתאם לדרישות מיוחדות ו/או מוצרים שאריזתם נפתחה ושלא ניתן לארזם בשנית על ידי אריזה זמינה פשוטה ורגילה.

אנחנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת באמצעות פרסום של גרסה חדשה באתר שלנו. עליכם לבדוק את העמוד הזה מדי פעם על מנת לוודא שאתם מבינים כל שינוי שנעשה במדיניות זו. אנחנו עשויים להודיע לכם על שינויים במדיניות זו בהודעת דואר אלקטרוני או דרך מערכת ההודעות הפרטיות שבאתר שלנו.

אתם יכולים להורות לנו לספק לכם כל פרט מפרטיכם האישיים שאנו מחזיקים הנוגעים אליכם; אספקת פרטים אלה תהיה כפופה לתשלום של עמלה של 75$ לכל בקשה.
אנחנו עשויים לסרב למסור פרטים אישיים שאתם מבקשים עד למידה המורשית על פי חוק.
אתם יכולים להורות לנו בכל עת לא לעבד את הפרטים האישיים שלכם לצורכי שיווק באמצעות הסרתכם מרשימת דיוור הזמינה בכל מייל שיישלח אליכם.
אני הודיעו לנו אם יש צורך לתקן או לעדכן את הפרטים האישיים שאנו מחזיקים עליכם.